Acessibilidade

A Printable acredita que comunicação visual de qualidade deve ser acompanhada de uma experiência digital inclusiva. Por isso, buscamos oferecer um site e uma plataforma de web to print que possam ser utilizados pelo maior número possível de pessoas, incluindo aquelas com deficiência visual, auditiva, motora, intelectual ou com outras necessidades específicas.

1. Nosso compromisso com a acessibilidade

Nosso objetivo é melhorar continuamente a acessibilidade do site, inspirados por boas práticas como as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) e respeitando princípios de uso simples, navegação clara e conteúdo compreensível.

Na prática, isso significa que buscamos:

  • Estruturar o conteúdo com títulos, parágrafos e listas bem organizados;
  • Utilizar contrastes adequados entre texto e fundo;
  • Oferecer textos alternativos (alt text) em imagens informativas sempre que possível;
  • Evitar textos essenciais inseridos apenas em imagens;
  • Manter formulários claros, com campos identificados;
  • Reduzir elementos que possam causar confusão visual ou cognitiva.

A acessibilidade é um processo contínuo, e não um ponto de chegada. Estamos sempre revisando conteúdos, layouts e funcionalidades para torná-los mais fáceis de usar.

2. Recursos de acessibilidade recomendados

Além dos ajustes que fazemos no site, você também pode utilizar recursos de acessibilidade disponíveis no seu próprio dispositivo ou navegador, como:

  • Leitores de tela (ex.: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack);
  • Ajuste de zoom do navegador para aumentar o tamanho dos conteúdos;
  • Atalhos de teclado para navegação em links e campos de formulário;
  • Modos de alto contraste em sistemas operacionais e extensões de navegador;
  • Ferramentas de leitura de texto ou conversão texto-voz.

Sempre que possível, buscamos que nossos componentes, botões e formulários sejam compatíveis com esses recursos.

3. Navegação e uso da plataforma

A plataforma da Printable foi pensada para ser intuitiva e direta, reduzindo etapas desnecessárias e facilitando a compreensão de cada processo, desde a escolha do produto até o envio da arte e finalização do pedido.

Alguns cuidados que buscamos manter:

  • Menus e categorias claramente rotulados;
  • Textos descritivos em botões de ação (ex.: “Finalizar Pedido”, “Enviar Arquivo”);
  • Páginas de produto com informações estruturadas (descrição, material, prazos, acabamentos);
  • Mensagens de erro claras em formulários;
  • Indicadores visuais de foco ao navegar por teclado (quando suportado pelo tema da plataforma).

4. Limitações conhecidas

Embora nos esforcemos para manter um alto nível de acessibilidade, podem existir limitações, especialmente em:

  • Áreas da plataforma herdadas da tecnologia base (web to print de terceiros);
  • Componentes visuais avançados, como editores de arte online;
  • Conteúdos gerados por usuários (como artes enviadas em formato de imagem sem descrição textual).

Em casos assim, estamos abertos a buscar soluções alternativas, como:

  • Apoio do atendimento para finalização de pedidos;
  • Orientação manual em etapas de envio de arte;
  • Ajustes pontuais na interface sempre que tecnicamente viável.

5. Acessibilidade e produtos personalizados

Muitas das peças que produzimos – como placas, adesivos, sinalizações e materiais de PDV – podem ser usadas em ambientes em que a acessibilidade física e comunicacional também é importante.

Se você está desenvolvendo projetos voltados à sinalização acessível (como pictogramas, cores de alto contraste ou comunicação mais clara), nossa equipe pode auxiliá-lo na fase de impressão, desde que a arte enviada esteja adequada ao objetivo.

6. Como relatar problemas de acessibilidade

Se você tiver qualquer dificuldade para navegar, ler textos, compreender algum fluxo ou concluir um pedido, ficaremos muito gratos se puder nos avisar.

Ao enviar seu relato, se possível, inclua:

  • A página em que o problema ocorreu (URL);
  • O dispositivo e navegador utilizados (ex.: celular Android/Chrome, computador/Edge);
  • Uma breve descrição do que aconteceu (ex.: botão não acessível por teclado, texto sem contraste, etc.).

Você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, como:

Cada mensagem nos ajuda a tornar a plataforma mais justa, inclusiva e fácil de usar para todas as pessoas.

7. Melhoria contínua

A acessibilidade é um compromisso em constante evolução. À medida que a Printable expande seus produtos, categorias e recursos, também revisamos:

  • Textos e descrições de produtos;
  • Estrutura de páginas e menus;
  • Componentes visuais e interativos.

Nosso objetivo é que, etapa após etapa, o site se torne mais inclusivo, sem deixar ninguém para trás.

Última atualização: 23/11/2025