Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site, da plataforma web to print e dos serviços de impressão prestados pela Printable. Ao navegar, se cadastrar, enviar arquivos ou realizar pedidos, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.
Caso não concorde com algum destes termos, recomendamos que não utilize o site e entre em contato conosco para esclarecimentos antes de efetuar qualquer pedido.
A Printable é uma empresa especializada em comunicação visual, impressão digital sob demanda e produtos personalizados, com forte foco em soluções de web to print. Por meio deste site, oferecemos:
Os serviços são prestados de acordo com as especificações de cada produto exibido na plataforma, incluindo medidas, materiais, acabamentos, prazos de produção e condições comerciais.
O uso do site implica aceitação plena e irrevogável destes Termos e Condições de Uso, bem como das demais políticas complementares, como a Política de Privacidade e Segurança.
Esse aceite ocorre, por exemplo, quando você:
Para utilizar algumas funcionalidades (como realizar pedidos, salvar projetos ou acompanhar ordens de serviço), pode ser necessário criar uma conta na Printable, informando dados como nome, e-mail, CPF/CNPJ e endereço.
Você se compromete a:
A Printable poderá suspender ou cancelar contas que apresentem indícios de fraude, uso indevido ou violação destes Termos.
A Printable atua majoritariamente com produtos personalizados e feitos sob encomenda, conforme arquivos, layouts e especificações fornecidas pelo próprio cliente ou personalizadas por meio de nossa plataforma.
O cliente é responsável pela qualidade técnica dos arquivos enviados, incluindo:
A Printable não se responsabiliza por resultados insatisfatórios decorrentes de:
Em alguns casos, poderemos disponibilizar provas digitais (layouts para aprovação). A impressão só será iniciada após a confirmação do cliente.
Ao aprovar o layout, o cliente concorda com a arte apresentada, incluindo textos, cores, posicionamentos e proporções. Ajustes posteriores podem implicar novos custos e prazos.
Nossas impressões são realizadas com equipamentos de alta qualidade, como a Epson SureColor S60600, utilizando tintas Eco-Solvent. Ainda assim, podem ocorrer pequenas variações de cor em relação:
Essas variações são consideradas normais na indústria gráfica e não configuram defeito de fabricação. Sempre que necessário, o cliente pode solicitar testes e amostras, sujeitos a custo e disponibilidade.
Cada produto possui um prazo estimado de produção, que começa a contar:
A entrega é realizada por transportadoras, Correios ou outros parceiros logísticos. O prazo final depende de:
A Printable acompanha as entregas e auxilia na intermediação com o transportador, mas não se responsabiliza por atrasos exclusivamente imputáveis à transportadora.
Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob medida, em regra não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a produção.
Porém, a Printable analisará casos de:
Nesses casos, após análise, poderemos oferecer:
Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção, de acordo com as políticas internas e estágio do processo. Após o início da impressão, custos já incorridos podem não ser reembolsáveis.
Em qualquer hipótese, atuamos sempre com base no Código de Defesa do Consumidor, buscando uma solução justa e transparente.
É proibido utilizar o site da Printable para:
A Printable poderá recusar pedidos, remover conteúdos e, se necessário, adotar medidas legais caso identifique o uso indevido da plataforma.
Todo o conteúdo institucional, layout do site, textos, ícones, imagens de demonstração e materiais de comunicação da Printable são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia e por escrito.
As artes e arquivos enviados pelos clientes permanecem de titularidade dos próprios clientes, sendo utilizados pela Printable exclusivamente para produção dos materiais encomendados, salvo autorização expressa em contrário para uso em portfólio ou divulgação.
Os preços exibidos no site podem variar de acordo com:
A Printable poderá oferecer:
As condições de cupons, programas de fidelidade ou acordos comerciais próprios serão informadas em comunicações específicas ou em contratos separados.
O tratamento de dados pessoais pela Printable é regido pela Política de Privacidade e Segurança, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura atenta desse documento, que faz parte integrante destes Termos.
Estes Termos e Condições de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em nossas políticas internas.
As alterações passarão a valer a partir da publicação da nova versão nesta página. O uso contínuo do site após a atualização será considerado como concordância com os novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor e pela LGPD.
Fica eleito o foro da comarca onde está sediada a Printable, salvo hipóteses de competência diversa previstas em lei, para dirimir quaisquer conflitos decorrentes da interpretação ou execução destes Termos.
Última atualização: 23/11/2025